FAQ

Häufige Fragen

Du hat eine Frage? Wir helfen dir gerne weiter! Hier findest du alle häufig gestellten Fragen mit der passenden Lösung für dein Problem.

Bestellung

Kann ich meine Bestellung im Nachhinein noch stornieren oder ändern?

Solange das Paket noch nicht versendet wurde, ist meistens alles möglich. Rufe uns einfach unter 08741/306368 an oder schreibe uns eine E-Mail unter info@zollner24.de

Wie lange kann ich den Artikel zurückgeben?

Für jede Bestellung gilt das Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 60 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt sechszig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns daher rechtzeitig eine E-Mail.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Jeder Produkt kann auch einzeln bestellt und an Sie verschickt werden.

Wie lange ist die Gewährleistung / Garantie

Selbstverständlich gelten für alle Produkte, die Sie bei uns erwerben können, die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsbestimmungen. Bei einem Defekt oder Fehler eines Produkts kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bezahlung

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Wir bieten PayPal, Klarna, Vorkasse und Rechnungskauf by PayPal Plus an. Eine andere Zahlung ist leider derzeit nicht möglich.

Wie erhalte ich eine Rechnung?

Die Rechnung wird in das Paket beigelegt. Sollte die Rechnung nicht beiliegen oder Sie finden Ihre Rechnung nicht mehr, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@zollner24.de

Lieferung

Mein Paket konnte nicht zugestellt werden, was passiert jetzt, wie komme ich an meine Bestellung?

Dein Paket wird automatisch an uns zurück geschickt. Gerne können wir Ihnen die Ware erneut zusenden oder Ihnen auch das Geld zurückerstatten. Damit wir den Vorgang abschließen können teilen Sie uns bitte per E-Mail an info@zollner24.de Ihren Wunsch mit.

Wo ist meine Bestellung?

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Tracking-ID per E-Mail. Keine Sendungsnummer erhalten oder das Paket ist nicht auffindbar? Melde dich gerne bei uns und wir helfen dir weiter.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei uns können Sie versandkostenlos shoppen.

Wie schnell wird meine Ware versendet?

Die Bearbeitung und der Versand deiner Bestellung wird direkt nach Zahlungseingang durchgeführt.

Newsletter

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

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