FAQ
Häufige Fragen
Du hast eine Frage? Wir helfen dir gerne weiter! Hier findest du alle häufig gestellten Fragen mit der passenden Lösung für dein Problem.
Bestellung
Kann ich meine Bestellung im Nachhinein noch stornieren oder ändern?
Solange das Paket noch nicht versendet wurde, ist meistens alles möglich. Rufe uns einfach unter 08741/306368 an oder schreibe uns eine E-Mail unter info@zollner24.de
Wie lange kann ich den Artikel zurückgeben?
Für jede Bestellung gilt das Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen 60 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt sechzig Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns daher rechtzeitig eine E-Mail.
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, kannst du die Rücksendung ganz einfach online registrieren. Nutze dazu unser Rücksendeportal:
👉 Rücksendung online registrieren
Nach der Registrierung erhältst du alle notwendigen Unterlagen sowie weitere Informationen per E-Mail. Bitte achte darauf, die Artikel ordentlich zu verpacken und den Rücksendeschein beizulegen.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Jeder Produkt kann auch einzeln bestellt und an dich verschickt werden.
Wie lange ist die Gewährleistung / Garantie
Selbstverständlich gelten für alle Produkte, die du bei uns erwerben kannst, die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsbestimmungen. Bei einem Defekt oder Fehler eines Produkts kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Bezahlung
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Wir bieten PayPal, Klarna, ApplePay, Kreditkarte, Vorkasse und Rechnungskauf by PayPal Plus an. Eine andere Zahlung ist leider derzeit nicht möglich.
Wie erhalte ich eine Rechnung?
Du bekommst deine Rechnung ganz bequem per E-Mail – sie ist in der Versandbestätigung enthalten.
Solltest du die Rechnung dort nicht finden oder sie ist dir abhandengekommen, dann schreib uns einfach eine E-Mail an info@zollner24.de. Wir senden sie dir gerne noch einmal zu!
Lieferung
Mein Paket konnte nicht zugestellt werden, was passiert jetzt, wie komme ich an meine Bestellung?
Dein Paket wird automatisch an uns zurückgeschickt. Gerne können wir dir die Ware erneut zusenden oder dir auch das Geld zurückerstatten. Damit wir den Vorgang abschließen können, teile uns bitte per E-Mail an info@zollner24.de deinen Wunsch mit.
Wo ist meine Bestellung?
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Tracking-ID per E-Mail. Keine Sendungsnummer erhalten oder das Paket ist nicht auffindbar? Melde dich gerne bei uns und wir helfen dir weiter.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei uns kannst du Versandkostenlos shoppen.
Wie schnell wird meine Ware versendet?
Die Bearbeitung und der Versand deiner Bestellung wird direkt nach Zahlungseingang durchgeführt.
Newsletter
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